FAQ Domande Frequenti

D. Come faccio a scaricare le schede vettura e/o istruzioni di montaggio?
R. Ti devi registrare, sotto il profilo "installatori" e dopo il benestare del Distributore GT di zona, ricevi "username e password" di abilitazione.

D. L'allarme non riconosce la configurazione "CAN" della vettura come procedo?
R. Verifica le connessioni dei fili dell'allarme (arancio\verde e arancio\marrone) facendo riferimento alla scheda vettura fornita da GT e, al limite, procedi con la configurazione manuale del veicolo.

D. Come funziona il consumo del credito di un contratto GT Sat Personale?
R. Credito iniziale = 30
- per ogni localizzazione fatta da cellulare o web consumi un credito.
- ad ogni messaggio di allarme ricevuto, consumi un credito per ogni numero di cellulare selezionato nel contratto GT Sat Personale.
- se abiliti un servizio (es. Start\Stop) consumi un credito ogni 50 percorsi registrati; all'estero, con SIM GT (TIM) un credito ogni 6 percorsi mentre con SIM del Distributore estero (es. Telefonica x Spagna) un credito ogni 300 percorsi.
- se attivi servizio PDI (segnalatore telecamere fisse di velocità e semafori) consumo d'ufficio di 15 crediti annui.

D. Il sistema non riceve i comandi da SMS, che fare?
R. Controllare la composizione dei messaggi (es. spazi errati, password errata, dicitura errata, etc.)

D. Per quanto tempo vengono archiviati i percorsi col contratto GT SAT Personale?
R. I percorsi sono archiviati per 2 anni.

D. Come faccio a modificare il profilo Cliente se vendo\acquisto la vettura con sistema GT SAT già installato?
R. I dati del Cliente possono essere solo modificati da GT, contattando l'assistenza tecnica.

D. Se non effettuo la ricarica entro il tempo limite definito nel messaggio di avvertimento, cosa succede?
R. Vengono tolti tutti i servizi, ad eccezione del servizio PDI, se abilitato e vengono azzerati tutti i crediti residui.

D. Chi rilascia il certificato di collaudo del prodotto?
R. Se è un contratto con "centrale operativa", lo invierà la stessa dopo aver effettuato il collaudo del sistema, con esito positivo.
Se è un contratto "personale", lo stampa l'installatore, dal sito GT SAT, al termine dell'installazione\registrazione del contratto.